Reiserecht in Wien: Hilfe bei Flugausfall und Reisemängeln
Flug ausgefallen, Unterkunft mangelhaft oder Unfall auf Reisen? Wir prüfen mögliche Ansprüche gegen Fluggesellschaften und Reiseveranstalter.
Was wurde gebucht – und was haben Sie erhalten?
Ein verspäteter Flug, ein ausgefallener Anschluss oder eine Unterkunft mit erheblichen Mängeln können eine Reise gründlich verändern. Welche Ansprüche bestehen, hängt unter anderem von Buchung, Reiseart und dokumentiertem Ablauf ab.
Wir prüfen Buchungsunterlagen und Schriftverkehr und klären, an wen Sie sich mit Ihrem Anspruch wenden können. Bei Unfällen im Urlaub beurteilen wir außerdem, wer für einen entstandenen Schaden haften könnte.
Fotos, Belege und eine zeitnahe Meldung des Mangels können wichtig sein. Wir sagen Ihnen, welche Unterlagen wir für die Einschätzung benötigen.
Wofür wir im Reiserecht einstehen
Wir prüfen Reisemängel, Flugprobleme und Unfälle anhand Ihrer Buchung und der vorhandenen Nachweise.
- Flugverspätung und -annullierung
Wir prüfen, ob bei Verspätung oder Annullierung eine Ausgleichszahlung oder der Ersatz weiterer Kosten in Betracht kommt.
- Mangelhafte Unterkunft
Entspricht die Unterkunft nicht der Buchung, setzen wir Preisminderung und Schadenersatz durch.
- Mängel im Service
Wurden zugesagte Leistungen nicht erbracht, machen wir das gegenüber dem Veranstalter geltend.
- Unfälle im Urlaub
Nach einem Unfall bei Ausflug oder in der Unterkunft klären wir Schadenersatz- und Schmerzengeldansprüche.
Warum Mandanten uns vertrauen
Nicht jede unangenehme Reiseerfahrung begründet denselben Anspruch. Maßgeblich sind die konkrete Buchung, der Mangel und die Belege.
Erfahrung aus unserer Kanzleipraxis
Unsere Kanzlei besteht seit 1991. Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der konkreten Unterlagen und der geltenden Rechtslage.
Persönliche Betreuung
Wir besprechen Ihren Fall persönlich und erläutern, wer Ihre Angelegenheit in der Kanzlei betreut.
Prozessrisiken einschätzen
Wir besprechen mit Ihnen die Erfolgsaussichten, Kosten und Risiken eines möglichen Verfahrens.
Erste rechtliche Einschätzung
Wir prüfen Ihre Unterlagen und erläutern, welche nächsten Schritte in Betracht kommen.
Ihr Kontakt bei reiserechtlichen Fragen
Senden Sie uns Buchung, Belege und den bisherigen Schriftverkehr. Wir prüfen, welche Ansprüche nach dem geschilderten Reiseverlauf infrage kommen.
Dr. Stephan Duschel
Dr. Stephan Duschel berät und vertritt Mandanten bei rechtlichen Fragestellungen im Reiserecht. Dabei legt er besonderen Wert auf eine sorgfältige Prüfung der Ausgangssituation, eine verständliche rechtliche Einschätzung und die Entwicklung einer nachvollziehbaren Vorgehensweise. Ziel ist es, bestehende Handlungsmöglichkeiten frühzeitig zu erkennen und die Interessen seiner Mandanten konsequent zu vertreten.
Im persönlichen Gespräch klärt er offene Fragen und erläutert, welche rechtlichen Schritte unter Berücksichtigung der konkreten Umstände sinnvoll sein können.
Mag. Clemens Kurz
Mag. Clemens Kurz steht Mandanten bei Anliegen im Reiserecht als rechtlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Jeder Sachverhalt bringt eigene Voraussetzungen und Herausforderungen mit sich. Deshalb stehen zunächst die genaue Erfassung des Anliegens, die Prüfung der rechtlichen Rahmenbedingungen und eine realistische Einschätzung der weiteren Möglichkeiten im Vordergrund.
Auf dieser Grundlage bespricht er mit seinen Mandanten das weitere Vorgehen und unterstützt sie bei der Wahrung ihrer rechtlichen Interessen.
Mag. Klaus Hanten
Bei rechtlichen Fragen im Reiserecht begleitet Mag. Klaus Hanten seine Mandanten von der ersten Einschätzung bis zur weiteren rechtlichen Bearbeitung ihres Anliegens. Im Mittelpunkt stehen eine strukturierte Auseinandersetzung mit dem Sachverhalt, die Berücksichtigung der individuellen Umstände und eine klare Kommunikation über Chancen, Risiken und mögliche Vorgehensweisen.
Dabei ist ihm wichtig, dass seine Mandanten die rechtliche Situation verstehen und anstehende Entscheidungen auf einer fundierten Grundlage treffen können.
Einblicke in unsere Kanzleiarbeit
Ausgewählte Verfahren aus verschiedenen Rechtsgebieten zeigen, mit welchen Fragen sich unsere Kanzlei in der Praxis befasst.
Erfahrungen unserer Mandanten
Lesen Sie, wie Mandantinnen und Mandanten die Zusammenarbeit mit unserer Kanzlei erlebt haben.
bei BewertungenDiese Kanzlei hat mich vertreten und ich kann sie ohne zu zögern weiterempfehlen. Die Kommunikation mit dem Büro war klar und alle Angelegenheiten rund um meinen Fall wurden professionell bearbeitet. Ich würde die Kanzlei jederzeit gerne weiterempfehlen.
Tolle Kanzlei! Rasche und unkomplizierte Kommunikation, perfekte fachliche Beratung durch Kompetenz, Erfahrung und Top-Auftreten. Ich fühle mich total aufgehoben und ideal betreut. Mag. Hanten klärt umfassend und übersichtlich über alle Optionen auf.
Ich war dieses Jahr Klient in der Kanzlei. Dabei wurde ich durch das Verfahren geführt, auf meine Verhandlung vorbereitet und konnte mich immer bei Fragen melden. Ich habe mich gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Vielen Dank für die persönliche Begleitung.
Diese und weitere Erfahrungen finden Sie auf unserem Google-Profil.
Häufige Fragen zum Verkehrsrecht
Die wichtigsten Antworten rund um Verkehrsunfall, Schadenersatz und Führerschein – kurz und verständlich erklärt.
- Welche Rechte habe ich bei einer Flugverspätung?
Je nach Dauer der Verspätung und den Umständen des Einzelfalls können Ansprüche auf Ausgleichszahlungen oder Unterstützungsleistungen bestehen. Die Voraussetzungen sollten konkret geprüft werden.
- Wann liegt ein Reisemangel vor?
Ein Reisemangel liegt vor, wenn die tatsächlich erbrachte Reiseleistung erheblich von der vereinbarten Leistung abweicht. Ob Ansprüche bestehen, hängt von Art und Umfang der Beeinträchtigung ab.
- Kann ich bei einer Reiseabsage Schadenersatz verlangen?
Unter bestimmten Voraussetzungen können Ansprüche auf Rückerstattung oder Schadenersatz bestehen. Maßgeblich sind die Ursache der Absage und die vertraglichen Vereinbarungen.
- Wie kann ich Reisemängel nachweisen?
Fotos, Videos, Zeugenaussagen und schriftliche Beschwerden können wichtige Beweismittel darstellen. Eine sorgfältige Dokumentation erleichtert die Durchsetzung möglicher Ansprüche.
- Was tun, wenn der Reiseveranstalter nicht reagiert?
Werden berechtigte Ansprüche nicht erfüllt, können weitere rechtliche Schritte geprüft werden. Welche Möglichkeiten bestehen, hängt vom jeweiligen Sachverhalt ab.
Lassen Sie uns über Ihren Fall sprechen
Ob Verkehrsunfall, Verwaltungsstrafverfahren oder Führerscheinentzug – wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und zeigen Ihnen auf, welche Möglichkeiten Sie haben. Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Erstgespräch.